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1.【目的】
建立一個(gè)門店藥品陳列的標(biāo)準(zhǔn)，使陳列符合國(guó)家藥品分類的原則和公司按藥品分類的要求，確?；颊哂盟幇踩行?，特制定本制度.
2.【依據(jù)】《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。
3.【范圍】
適用于門店藥品陳列與檢查的管理規(guī)定
4、【職責(zé)】
門店質(zhì)量管理員、陳列檢查員、營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
5.【主要內(nèi)容】
5.1. 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有貨架和柜臺(tái)、陰涼柜、陰涼區(qū)、藥品冷藏箱，溫度監(jiān)測(cè)、調(diào)控溫度的設(shè)備，以使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的溫度符合常溫要求，藥品應(yīng)按用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列；
5.2.藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、食品與保健食品應(yīng)分開擺放，處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放，處方藥不得開架陳列，危險(xiǎn)藥品專柜存放， 中藥飲片應(yīng)與其它藥品分開專柜存放. 經(jīng)營(yíng)冷藏藥品的，有專用冷藏設(shè)備。毒性中藥品種和罌粟殼的，有符合安全規(guī)定的專用存放設(shè)備；
5.3.含麻黃堿類等國(guó)家專門管理要求的藥品應(yīng)專柜存放；
5.4.危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列，如因需要必須陳列時(shí)，只能陳列代用品或空包裝，危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定管理和存放；
5.5.拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保存有銷售記錄；
5.6.藥品貯存溫濕度要求，冷庫(kù)2—10℃；陰涼庫(kù)不高于20℃；常溫庫(kù)10—30℃；藥品陳列檢查人員應(yīng)檢查在店藥品的儲(chǔ)存條件，對(duì)藥房溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和調(diào)控。陳列檢查員不在崗時(shí)，由當(dāng)班工作人員應(yīng)檢查在店藥品的儲(chǔ)存條件，做好藥房溫濕度監(jiān)測(cè)和管理，每日上下午各一次進(jìn)行記錄，如藥房溫度超出范圍的，應(yīng)該及時(shí)采取有效性措施調(diào)控（開空調(diào)、抽濕等）并記錄；
5.7.陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品；
5.8.陳列藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、用途分類整齊擺放，類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰，按其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“貯藏”項(xiàng)下的保管要求，分類存放于合適的貨架，避免陽(yáng)光直射，在店藥品均實(shí)行色標(biāo)管理，黃色為待驗(yàn)區(qū)，退貨區(qū)，紅色為不合格品區(qū)；
5.9.陳列突出藥品的功效、賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，誘導(dǎo)顧客的購(gòu)買欲望和動(dòng)機(jī)利于藥品的銷售，通過陳列來調(diào)節(jié)顧客心理以最終達(dá)到顧客滿意；
5.10.有利于銷售，即以消費(fèi)者為導(dǎo)向，關(guān)聯(lián)藥品相近陳列，同一大類藥品盡量置于同一區(qū)域，促進(jìn)顧客的購(gòu)買；
5.11.近效期、積壓的藥品按效期時(shí)間先產(chǎn)先出原則陳列并有明顯標(biāo)志；
5.12.為有利于藥品管理，符合公司藥品分類原則下，有利于防損，防盜陳列；
5.13.整體豐滿原則；
5.14.藥品陳列檢查員應(yīng)對(duì)店內(nèi)藥品每個(gè)月進(jìn)行一次循環(huán)檢查，根據(jù)藥品外觀、包裝情況、內(nèi)在質(zhì)量等情況檢查并建立電子檔案。重點(diǎn)檢查品種包括近效期藥品、冰箱藥品、拆零藥品、易霉變、易潮解藥品、擺放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品以及中藥飲片等，如檢查發(fā)現(xiàn)存在藥品分類、錯(cuò)位、倒置等錯(cuò)誤陳列，立即整改到位；
5.15.片劑檢查主要有無變色、斑點(diǎn)、龜裂、脫殼、掉皮、粘瓶、溶化、發(fā)霉、松片、破碎、異物等現(xiàn)象。包衣片檢查有無包衣褪色、結(jié)晶析出、粘連、粘瓶、脫殼、龜裂、掉皮（衣）、霉變等現(xiàn)象。含糖片檢查有無溶化粘連及變形等現(xiàn)象。
硬膠囊檢查有無碎裂、漏粉、粘結(jié)、粘瓶、霉變等現(xiàn)象，內(nèi)容物應(yīng)無吸潮、變色、結(jié)塊、霉變等異?，F(xiàn)象，有色膠囊應(yīng)檢查有無變色現(xiàn)象。軟膠囊檢查有無漏油、粘軟變形、粘瓶等現(xiàn)象。裝有生藥等營(yíng)養(yǎng)性物質(zhì)的膠囊檢查注意是否有霉變、生蟲現(xiàn)象。
塊狀沖劑檢查有無潮解、軟化、霉變、蟲蛀等現(xiàn)象。顆粒劑檢查有無吸潮、結(jié)塊、變色、霉變、蟲蛀及異味等現(xiàn)象。散劑檢查有無變色、潮解、風(fēng)化、霉變、蟲蛀、異味等現(xiàn)象。丸劑檢查觀察色澤、有無吸潮、霉?fàn)€、蟲蛀、皺皮、粘連及脫殼、褪色、掉皮、異味等項(xiàng)。
口服溶液劑檢查時(shí)觀察藥液的澄明度，含有中藥的制劑允許有輕搖易散的沉淀，不得有變色、霉變等現(xiàn)象。糖漿劑觀察澄明度，不得有沉淀、結(jié)晶析出等現(xiàn)象，但不得有異臭、發(fā)酵、產(chǎn)氣、酸敗、霉變等現(xiàn)象，且瓶口不得有生霉現(xiàn)象。軟膏劑觀察其色澤、膏體的細(xì)膩度，不得有異臭、酸敗、霉變等現(xiàn)象。栓劑檢查有無軟化、變形、干裂、酸敗、霉變等現(xiàn)象。橡膠膏劑檢查有無透背、色澤、黑點(diǎn)、老化失粘等現(xiàn)象。滴眼劑檢查有無色澤、澄明度，無漏液、霉變、結(jié)晶等現(xiàn)象；
5.16.中藥飲片柜斗譜的書寫應(yīng)當(dāng)正名正字，裝斗前應(yīng)當(dāng)復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗；應(yīng)當(dāng)定期清斗，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)；不同批號(hào)的飲片裝斗前應(yīng)當(dāng)清斗并記錄；飲片斗前應(yīng)寫正名正字。對(duì)中藥飲片應(yīng)當(dāng)按其特性采取有效方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)方法不得對(duì)藥品造成污染；
5.17.陳列檢查員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)立即下架停止銷售，放置退貨區(qū)及時(shí)填寫《門店退貨臺(tái)賬》退回公司，質(zhì)管部門確認(rèn)后做退庫(kù)單；
5.18.藥品陳列檢查員應(yīng)按公司的通知規(guī)定，及時(shí)將計(jì)量器、溫濕度檢測(cè)儀器等設(shè)備退回公司集中送檢。
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