內(nèi)容源自 企鵝號(hào) 社會(huì)與法制
有藥店因?yàn)橐粔K展板，藥店被罰3萬；
還有藥店因?yàn)閷懥恕暗觊L推薦”四個(gè)字，被罰5千。
藥店使用營銷小手段，還需謹(jǐn)慎。
別因宣傳不當(dāng)，給藥店帶來損失，
甚至導(dǎo)致藥店經(jīng)營者違法違規(guī)！
01 因“店長推薦”四個(gè)字，藥店被罰5000
北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，北京東城區(qū)市場(chǎng)局在監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，某醫(yī)藥連鎖有限公司在其微信公眾號(hào)發(fā)布了“消暑特惠-藿香正氣軟膠囊”廣告，并在廣告中使用了“店長推薦”字樣。
本來是為了讓廣告看起來顯得更加權(quán)威，沒想到，就因?yàn)榧由狭恕暗觊L推薦”這四個(gè)大字，這家醫(yī)藥連鎖企業(yè)接到了由東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開出的5000元罰單。
02 因?yàn)樗幍陜?nèi)的展板廣告，一家藥店被罰了3萬
近日，“山東市場(chǎng)監(jiān)管”公開曝光10起典型違法廣告案件。其中，一起藥店發(fā)布違法藥品廣告案值得關(guān)注。
一塊展板，被罰3萬。據(jù)材料顯示，當(dāng)事人通過店堂展板發(fā)布的藥品廣告中含有與藥品說明書及《中華人民共和國藥典》（2015版）描述不一致的內(nèi)容，藥品廣告未顯著標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng)，也未顯著標(biāo)明“請(qǐng)按藥品說明書或者在藥師指導(dǎo)下購買和使用”。
其行為被判定違反《中華人民共和國廣告法》第十六條第二款規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條第一款第（一）項(xiàng)規(guī)定，2020年4月，鄒平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，并處罰款3萬元。這是又一個(gè)因廣告細(xì)節(jié)問題被罰的藥店，一塊展板，罰款3萬，對(duì)藥店來說是相當(dāng)重的處罰。
03 播放宣傳廣告擾民，被警察約談
據(jù)靈璧民生消息，安徽省宿州市靈璧縣1家藥店被投訴，原因是播放宣傳廣告和音樂，且分貝較大，影響居民生活。希望部門督促商家進(jìn)行整改。
靈璧縣政府回應(yīng)，縣公安局靈城派出所民警實(shí)地檢查，現(xiàn)場(chǎng)約談藥店老板，音響宣傳聲音較大，已嚴(yán)重影響附近居民休息，藥店老板表示積極配合降低音量。
04 廣告涉“預(yù)防新冠”，被罰6萬
據(jù)四川公開曝光的2020年第一批虛假違法廣告典型案件，1家藥店因發(fā)布違法廣告被罰。
據(jù)資料顯示，當(dāng)事人在新冠病毒疫情期間，為推銷其銷售的藥品，在經(jīng)營場(chǎng)所發(fā)布含有使用國家機(jī)關(guān)的名義以及“藿香正氣口服液每天兩支適用預(yù)防及醫(yī)學(xué)觀察期、每天兩支適合新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”等內(nèi)容的藥品廣告，當(dāng)事人無法提供相關(guān)材料證明廣告中推銷的商品有預(yù)防新冠病毒肺炎的功效以及廣告審查批準(zhǔn)文件，違反了《廣告法》第四條、第九條、第二十八條、第四十六條規(guī)定。
依據(jù)《廣告法》第五十七條等規(guī)定，2020年2月，蒼溪縣市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰，責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款6萬元。
05 微信群發(fā)布不實(shí)廣告，藥店被查
有群眾舉報(bào)，廣西柳州市柳城縣太平鎮(zhèn)一藥店的客戶微信群里，有藥店員工發(fā)了兩條圖片信息，一條是該藥房宣傳畫有“增強(qiáng)抵抗力病毒遠(yuǎn)離”字樣，另一條是來自“C鈣營銷中心”的“維生素C被列為預(yù)防病毒性肺炎的唯一藥品”的截圖。不知這兩條內(nèi)容是否真實(shí)，請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門查實(shí)。
經(jīng)查，遭投訴的兩張圖片，是藥房的店員在沒有求證真實(shí)性和標(biāo)明出處的情況下，從一個(gè)同行的朋友圈下載得來；為推銷該藥品，直接發(fā)進(jìn)藥店的微信群。
一張截圖中引用的，是上海市衛(wèi)健委藥政管理處和上海市監(jiān)床藥事管理質(zhì)控中心聯(lián)合下發(fā)的一個(gè)通知的一段內(nèi)容 “建議重視下列藥品的臨床應(yīng)用：預(yù)防藥品：維生素C”，并沒有說該藥可預(yù)防病毒性肺炎。
該藥房店員的行為，涉嫌違反《廣告法》和《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，柳城縣市場(chǎng)監(jiān)管局已立案調(diào)查。
06 藥店宣傳蹭“病毒”熱度，4家被立案調(diào)查
據(jù)遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布疫情防控期間違法廣告典型案例，其中涉及2家藥房。公告顯示，其中1家藥店被發(fā)現(xiàn)有海報(bào)標(biāo)注“新型肺炎就用金蓮花口服液，提高免疫力抗病毒”廣告語。
經(jīng)查，海報(bào)上宣傳的內(nèi)容與金蓮花口服液的功能主治不相符，廣告內(nèi)容涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法立案調(diào)查處理。
另一家藥店被發(fā)現(xiàn)發(fā)布的廣告含“對(duì)抗冠狀病毒首選”、“提高免疫力預(yù)防感冒 口罩+維生素C+消毒液”、“抗病毒預(yù)防流感 流感丸+藍(lán)芩口服液 板藍(lán)根顆粒+四季抗病毒膠囊”內(nèi)容，涉嫌利用疫情發(fā)布虛假廣告，違反《廣告法》有關(guān)規(guī)定，蘇家屯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法立案調(diào)查處理。
在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的一批新冠肺炎疫情防控違法廣告典型案例中，1家被立案調(diào)查，1家被罰2萬。
其中，衢州市某大藥房張貼“預(yù)防新型冠狀病毒 復(fù)方牛黃消炎膠囊”廣告，因涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被衢州市柯城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查。
浙江寧波一大藥房在未經(jīng)廣告審查且無依據(jù)證明的情況下，于店門口張貼海報(bào)，發(fā)布含有“新型冠狀病毒 VC＋板藍(lán)根＋抗病毒口服液 增強(qiáng)抵抗力 提高免疫力 預(yù)防大于治療”等內(nèi)容的廣告，違反了《廣告法》第4條、第28條、第46條相關(guān)規(guī)定。被屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門作出罰款2萬元行政處罰。
廣東省茂名市高州市某藥房發(fā)布涉嫌違法廣告，當(dāng)事人為推銷“維生素C泡騰片”，在沒有“預(yù)防新冠肺炎”功效的情況下，于2020年2月起在其經(jīng)營場(chǎng)所中發(fā)布含有“預(yù)防冠狀病毒 早晚1粒維C泡騰片”的宣傳廣告。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定，2月12日高州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查。
07 廣告惹爭(zhēng)議，被約談
2019年3月，赤峰市紅山區(qū)消協(xié)接到消費(fèi)者投訴，稱其在市內(nèi)某藥店看到店內(nèi)懸掛的活動(dòng)廣告，內(nèi)容是“預(yù)存600元，贈(zèng)送600元藥品，再送10公斤裝大米一袋”，消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)存600元可以買藥，還能再獲得600元的贈(zèng)藥，感覺活動(dòng)力度很大，就交錢預(yù)存了600元錢。
可當(dāng)消費(fèi)者領(lǐng)取了贈(zèng)送的藥品和大米后，被藥店銷售人員告知預(yù)存的600元相當(dāng)于辦理了會(huì)員資格，可以享受此次活動(dòng)，不能再用于購買藥品。
消費(fèi)者認(rèn)為藥店廣告內(nèi)容有欺騙消費(fèi)者行為，果斷進(jìn)行了投訴，要求退回預(yù)存的600元錢或允許用預(yù)存的錢購買藥品。
經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)，藥店廣告內(nèi)容確實(shí)存在著歧義，有誤導(dǎo)消費(fèi)者成分，遂對(duì)藥店經(jīng)營者進(jìn)行了約談，指出了藥店廣告內(nèi)容中存在的問題。最終在消協(xié)的調(diào)解下，藥店經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤所在，同意根據(jù)廣告內(nèi)容，在不索取已經(jīng)贈(zèng)送物品的同時(shí)將消費(fèi)者預(yù)存的600元錢退還給消費(fèi)者。
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